TAKALAR — Pelayanan publik yang cepat, mudah, dan humanis kembali mendapat pengakuan dari masyarakat. Kali ini, apresiasi datang dari Yuyun (30), warga Kelurahan Bajeng, Kecamatan Pattallassang, yang mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan Unit Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polres Takalar, Rabu, 3 Juni 2026.
Yuyun menuturkan, proses pengurusan SKCK yang ia jalani berlangsung lancar tanpa kendala berarti. Menurutnya, petugas melayani dengan ramah dan sigap sehingga masyarakat tidak perlu menunggu terlalu lama.
Selain itu, fasilitas ruang pelayanan yang bersih dan sejuk turut memberikan kenyamanan bagi warga yang datang mengurus keperluan administrasi kepolisian.
“Saya merasa sangat terbantu. Pelayanannya cepat, petugasnya ramah dan informatif. Ruang tunggunya juga nyaman dan sejuk, sehingga masyarakat tidak merasa bosan saat menunggu proses administrasi,” ujar Yuyun.
Apresiasi tersebut menjadi gambaran meningkatnya kualitas pelayanan publik yang terus diupayakan Polres Takalar.
Komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat menjadi bagian dari reformasi birokrasi yang dijalankan institusi kepolisian.
Plt. Kasi Humas Polres Takalar AKP Muh. Rizal mengatakan bahwa pelayanan prima merupakan salah satu prioritas yang terus ditekankan kepada seluruh personel, khususnya yang bertugas di bidang pelayanan masyarakat.
Menurutnya, kepercayaan publik hanya dapat dibangun melalui pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis.
“Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami menginginkan setiap warga yang datang ke Polres Takalar mendapatkan kemudahan, kenyamanan, dan kepastian dalam setiap proses pelayanan yang diberikan,” kata AKP Muh. Rizal.
Ia menambahkan, Polres Takalar akan terus melakukan pembenahan baik dari sisi sumber daya manusia maupun sarana dan prasarana pelayanan.
Langkah tersebut dilakukan agar masyarakat dapat merasakan pelayanan kepolisian yang semakin modern, responsif, dan sesuai dengan harapan publik.
“Kami berkomitmen menjaga standar pelayanan yang telah berjalan dengan baik sekaligus terus berinovasi. Kepuasan masyarakat adalah indikator penting keberhasilan pelayanan publik, sehingga masukan dan apresiasi dari warga akan menjadi bahan evaluasi untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal ke depan,” ujar AKP Muh. Rizal.
Asw-19
