Reformasiaktual.com//JAKARTA– Ketua Presidium Forum Pers Independen Indonesia (FPII) mendatangi Rutas Kelas I Jakarta Pusat, pada Rabu (14/09/2022).
Dalam kunjungannya tersebut, Dra. Kasihhati selaku Ketua Presidium FPII memberikan apresiasi kepada Rutan Kelas I Jakarta Pusat terkait layanan publik yang diberikan kepada masyarakat, khususnya keluarga dari warga binaan di Rutan.
Ia juga menambahkan bahwa pelayanan petugas Rutan, dan layanan yang diberikan begitu cepat, tanggap dan humanis sehingga masyarakat dan warga binaan puas dalam menerima layanan yang diberikan.
“Layanan yang diberikan oleh Petugas Rutan begitu humanis, baik bagi warga binaan maupun pengunjung,” ujarnya
Pemantauan awak media jaringan FPII, dalam memberikan layanan, petugas rutan dilatih untuk bersikap humanis baik kepada masyarakat maupun warga binaan. Dengan menjalankan quick respon layanan kepada masyarakat maupun warga binaan, diharapkan dapat memberikan kepuasan bagi penerima layanan.
Semua ini tidak lepas dari arahan Karutan Fonika Affandi, Amd.IP., SH., MH, yang dibantu Lutfi Ari bismoko, AMd,IP., SH., MM dan Hermanto, AMd,IP., SH yang menyampaikan bahwa dalam melaksanakan tugas layanan harus bersikap ramah, humanis, cepat, tanggap dan tuntas.
Dalam kunjungannya, Ketua Presidium FPII beserta rombongan juga melihat ke area layanan informasi, terdapat petugas dan masyarakat yang sedang antri untuk menanyakan seputar informasi Rutan. Ruang layanan sangat bersih dan rapi, serta didukung dengan petugas yang begitu ramah dalam memberikan layanan.
“Semoga layanan di Rutan tetap baik dan semakin baik ke depannya, harus dipertahankan apabila layanan sudah berjalan dengan sangat baik seperti ini”, harap Dra. Kasihhati.
Sementara itu, Fonika Affandi, Amd.IP., SH., MH selaku Karutan menguraikan layanan yg diberikan di Rutan Kelas 1 Jakarta Pusat setidaknya meliputi tujuh aspek, yaitu :
1. Layanan kunjungan tatap muka bagi warga binaan dengan tetap mengedepankan prokes yang ketat
2. Layanan kunjungan online
3. Layanan bantuan hukum bagi tahanan yang kurang mampu bekerjasama dengan benerapa OBH
4. Layanan kesehatan
5. Layanan pemenuhan hak warga binaan yang cepat, mudah dan transparan serta efektif tanpa biaya
6. Layanan kemandirian dan layanan bimbingam rohani
7. Layanan kebutuhan dasar seperti makan dan minum yang laik dan hygenis
Dalam kesempatan itu pula, Karutan tidak lupa mengucapkan terima kasih atas kunjungan Ketua Presidium FPII berserta rombongan di Rutan Kelas I Jakarta Pusat.
“Terima kasih kepada Ibu Kasihhati selaku Ketua Presidium FPII yang sudah berkunjung dan memberikan apresiasi yang baik bagi layanan Rutan. Kedepannya kami akan terus mempertahankan dan pastinya meningkatkan layanan Rutan agar lebih baik lagi”, ucap Fonika.
(YM)
