Probolinggo//Reforamasiaktual.com – Kepala Puskesmas Kotaanyar, Laifakhatun Azkiyah, S.KM., menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dengan turun langsung memantau berbagai layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Tidak hanya bekerja di balik meja, Azkiyah terlihat melakukan monitoring terhadap pelayanan di sejumlah unit kesehatan guna memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan pasien yang datang berobat ke Puskesmas Kotaanyar.
Menurut Azkiyah, kehadirannya di tengah aktivitas pelayanan merupakan bentuk pengawasan sekaligus Motivasi bagi seluruh jajaran agar tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ia menilai pelayanan kesehatan yang baik harus dirasakan langsung oleh setiap pasien tanpa terkecuali.
“Tujuan saya melakukan seperti ini hanya ingin memastikan layanan Puskesmas Kotaanyar melayani pasien dengan layanan prima, sesuai kultur dan budaya kita,” ujar Laifakhatun Azkiyah kepada wartawan.,Selasa – (09/06/2026)
Ia menambahkan bahwa pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional menjadi salah satu prioritas utama Puskesmas Kotaanyar. Dengan demikian, masyarakat dapat merasa nyaman serta mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal saat berkunjung.
Selain melakukan pemantauan, Azkiyah juga berinteraksi dengan sejumlah pasien untuk mendengarkan secara langsung masukan maupun pengalaman mereka selama mendapatkan pelayanan di puskesmas. Hal tersebut dilakukan sebagai bahan Evaluasi guna meningkatkan mutu layanan ke depan.
Di sisi lain, awak media turut mewawancarai salah satu pasien yang mendapatkan pelayanan pada hari itu. Mudmainnah, yang menjadi pasien antrian pertama, mengaku merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh petugas Puskesmas Kotaanyar.
Menurutnya, ini merupakan kali ketiga dirinya mendapatkan pelayanan di Puskesmas Kotaanyar dan seluruh proses yang dijalani selalu berjalan dengan baik. Ia menilai para petugas memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan penuh perhatian kepada pasien.
“Sudah tiga kali saya berobat di sini. Pelayanannya sangat humanis dan luar biasa,” ungkap Mudmainnah usai menjalani pemeriksaan. Ia berharap kualitas pelayanan tersebut dapat terus dipertahankan sehingga masyarakat semakin percaya dan nyaman memanfaatkan layanan kesehatan di Puskesmas Kotaanyar.!!
Ibrahim
